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무료 체험 및 유료 플랜 전환

NudgeAI는 고객님께서 서비스의 모든 기능을 충분히 경험해보시고 만족하신 후에 유료 구독을 결정하실 수 있도록 모든 요금제 플랜(Starter, AI-Growth, AI-Scale)에 7일간의 무료 체험 기간을 제공합니다. 무료 체험 기간 동안 선택하신 플랜의 모든 기능을 제한 없이 사용해보실 수 있습니다.

1. 무료 체험 시작하기

  1. Shopify 앱 스토어에서 NudgeAI 앱 설치:
    • Shopify 앱 스토어에서 "NudgeAI"를 검색하여 앱을 설치합니다.
  2. 요금제 플랜 선택:
    • 앱 설치 후 초기 설정 과정에서 원하시는 요금제 플랜(Starter, AI-Growth, AI-Scale 중 하나)을 선택합니다. 어떤 플랜을 선택하시든 7일 무료 체험은 동일하게 적용됩니다.
    • 어떤 플랜을 선택해야 할지 고민되신다면 "내 스토어에 맞는 요금제 선택하기" 문서를 참고해주세요. (링크 수정)
  3. Shopify 결제 승인 (무료 체험 시작):
    • 선택하신 플랜에 대한 Shopify의 표준 결제 승인 절차를 진행합니다. 이 단계에서는 실제 요금이 청구되지 않으며, 7일 무료 체험 기간이 시작됩니다. Shopify는 무료 체험 기간 종료 후 유료 구독으로 원활하게 전환될 수 있도록 이 과정을 요구합니다.

2. 무료 체험 기간 동안 활용하기

  • 모든 기능 사용 가능: 선택한 플랜의 모든 기능을 사용해보세요. AI Pop-up (AI Plus, AI Lite) 설정, 고객 정보 수집, Shopify 고객 목록 동기화, NudgeAI 대시보드 확인 등 NudgeAI가 제공하는 가치를 직접 경험하는 데 집중하세요.
  • 실제 데이터 수집: 스토어에 NudgeAI를 적용하여 실제로 얼마나 많은 'High-value' 이메일이 수집되는지 확인해보세요.
  • 궁금증 해결: 사용 중 궁금한 점이나 기술적인 문제가 발생하면 언제든지 NudgeAI 앱 내 챗봇을 통해 고객 지원팀에 문의해주세요.

3. 무료 체험 기간 종료 및 유료 플랜 자동 전환

  • 자동 전환: 고객님께서 무료 체험 시작 시 선택하셨던 NudgeAI 요금제 플랜으로 무료 체험 기간(7일) 종료 익일부터 자동으로 유료 구독이 시작됩니다.
  • 별도 조치 불필요: 별도로 구독을 취소하시거나 다른 플랜으로 변경하지 않으시는 한, 선택하셨던 플랜의 월 사용료가 다음 Shopify 정기 결제일에 Shopify 스토어 운영 요금과 함께 청구됩니다.
  • Shopify 통합 빌링: NudgeAI 앱 사용료는 Shopify의 통합 빌링 시스템을 통해 청구되므로, 별도의 결제 정보를 NudgeAI에 제공하실 필요 없이 안전하게 관리됩니다. 청구 내역은 Shopify 관리자 패널의 '설정(Settings)' > '청구(Billing)' 섹션에서 확인하실 수 있습니다.
  • 서비스 중단 없음: 일반적으로 무료 체험에서 유료 플랜으로 전환될 때 NudgeAI 서비스는 중단 없이 계속 이용 가능합니다.

4. 요금제 플랜 변경

무료 체험 기간 중이나 유료 구독 중 언제든지 필요에 따라 NudgeAI 요금제 플랜을 변경하실 수 있습니다.

  • 플랜 변경 방법:
    1. Shopify 관리자 패널 > NudgeAI 앱 실행
    2. NudgeAI 앱 대시보드(관리자 페이지)의 'Billing (청구)' 또는 'Plan (요금제)' 메뉴 선택
    3. 변경을 원하시는 새로운 플랜 선택 후, 'Change Plan (플랜 변경)' 버튼 클릭
    4. Shopify의 안내에 따라 플랜 변경 확인 절차 완료
  • 업그레이드 시: 즉시 적용되며, 현재 결제 주기의 남은 기간에 대해 차액만큼 비례 계산되어 청구됩니다.
  • 다운그레이드 시: 즉시 적용되며, 기존 플랜의 남은 기간에 대한 요금 차액은 Shopify 정책에 따라 애플리케이션 크레딧으로 제공될 수 있습니다.

5. 구독 취소 (앱 제거)

NudgeAI 서비스 이용을 중단하고 싶으시다면, Shopify 관리자 패널에서 직접 앱을 제거하여 구독을 취소하실 수 있습니다.

  • 구독 취소 방법:
    1. Shopify 관리자 패널 > '설정(Settings)' > '앱 및 판매 채널(Apps and sales channels)' 선택
    2. NudgeAI 앱을 찾아 '...' (더 보기) 버튼 클릭 후, '제거(Uninstall)' 또는 'Remove' 클릭
  • 구독 취소 후 데이터 처리:
    • 매우 중요: 구독을 취소하시더라도 NudgeAI를 통해 수집된 모든 고객 정보(이름, 이메일, 마케팅 동의 상태, 태그 등)는 고객님의 Shopify 고객 데이터베이스에 안전하게 남아 있으며 계속 접근하고 활용하실 수 있습니다. 데이터 소유권은 100% 고객님 스토어에 있습니다.
    • 이미 외부 마케팅 플랫폼(Klaviyo, Mailchimp 등)에 동기화된 데이터도 해당 플랫폼에서 계속 사용 가능합니다.
  • 향후 청구: 앱 삭제(구독 취소)는 즉시 처리되며, 다음 결제 주기부터는 NudgeAI 앱에 대한 요금이 청구되지 않습니다.

NudgeAI는 고객님께서 안심하고 서비스를 이용하고, 수집된 귀중한 고객 데이터를 안전하게 관리하며 지속적으로 활용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 무료 체험, 유료 플랜 전환, 플랜 변경, 구독 취소 또는 데이터 관련하여 추가적인 질문이 있으시면 언제든지 저희 고객 지원팀에 문의해주시기 바랍니다.