Shopify 고객 태그 및 연동 정보 활용하기¶
Nudge AI는 고객이 서비스를 통해 가입할 때 Shopify 고객 정보에 자동으로 특정 태그를 추가하고, 관련 활동 기록을 남깁니다. 이를 활용하여 Nudge AI로 유입된 고객을 쉽게 식별하고, Shopify 어드민에서 고객 관리 및 마케팅 활동 등에 참고할 수 있습니다.
Shopify 고객 태그 이해 및 활용¶
Nudge AI는 다음과 같은 태그를 자동으로 추가합니다:
NudgeAI: 고객이 Nudge AI (Google One Tap 팝업 또는 회원가입/로그인 페이지)를 통해 가입하면 자동으로 추가됩니다. 고객의 획득 경로를 식별하는 데 사용됩니다.Google,High-Value Email: High-value 이메일을 획득했을 경우,NudgeAI태그와 함께 이 두 태그가 추가로 등록됩니다. 이를 통해 특정 조건(예: High-value)을 만족하는 고객을 식별할 수 있습니다.
Shopify에서 태그 활용하기¶
추가된 태그는 다음과 같은 방법으로 활용될 수 있습니다:
1. 고객 세분화¶
- Shopify 관리자 패널 > 고객 (Customers) 메뉴로 이동합니다.
- 필터 옵션을 사용하여 '태그 지정됨(Tagged with)' 조건에
NudgeAI,Google,High-Value Email등을 입력하여 검색합니다. - 검색된 고객 그룹을 저장하여 특정 유입 경로 또는 조건을 만족하는 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다.
2. 타겟 마케팅¶
- 생성된 고객 세그먼트를 활용하여, 특정 그룹에게 특화된 이메일 캠페인이나 프로모션을 진행할 수 있습니다.
- 예를 들어,
High-Value Email태그가 있는 고객 그룹에게 프리미엄 혜택을 제공할 수 있습니다.
3. 분석 및 보고¶
- 특정 태그(
NudgeAI,High-Value Email등)를 기준으로 고객 그룹의 구매 행동, 참여율 등을 분석하여 유입 경로별 또는 고객 유형별 특성과 가치를 파악할 수 있습니다. - 다른 획득 경로로 유입된 고객 그룹과의 성과를 비교 분석하는 데 활용할 수 있습니다.
Shopify 어드민 타임라인 표시¶
- Nudge AI 팝업 또는 Google One Tap을 통해 신규 고객이 생성될 때, 해당 고객의 Shopify 타임라인에
NudgeAI - Email(가) 이 고객을 생성했습니다.라는 이벤트 기록이 자동으로 생성됩니다. - 이를 통해 고객이 어떤 경로로 스토어에 가입했는지 명확하게 추적할 수 있습니다.
Shopify 어드민 '참고 사항(Notes)' 추가¶
- Nudge AI를 통해 고객이 생성되면, 해당 고객의 Shopify 프로필 '참고 사항(Notes)' 섹션에
Sign up with the NudegeAi-Email application.라는 문구가 자동으로 추가됩니다. - 이는 고객 지원 시 또는 내부 관리 목적으로 해당 고객이 Nudge AI를 통해 유입되었음을 빠르게 파악하는 데 도움을 줍니다.
이메일 마케팅 플랫폼과 태그 연동¶
대부분의 주요 이메일 마케팅 플랫폼은 Shopify 고객 태그 정보를 동기화하는 기능을 제공합니다.
- 이메일 마케팅 플랫폼 설정에서 Shopify 고객 태그 동기화가 활성화되어 있는지 확인하세요.
NudgeAI태그를 기반으로 이메일 마케팅 플랫폼 내에서 세그먼트를 생성하고, 더욱 정교한 타겟 마케팅을 실행할 수 있습니다.
이메일 마케팅 플랫폼과의 연동에 대한 자세한 내용은 이메일 마케팅 플랫폼 연동 페이지를 참조하세요.